Los envíos de los pedidos hechos en línea en Noviembre, se harán a partir del 1 de Diciembre. Los invitamos a visitar la boutique Tierra Latina (Condesa, CDMX) con el descuento del 20%.

Términos y condiciones

Términos y Condiciones

OBJETO Y GENERALIDADES

Los presentes Términos y Condiciones ("Términos y Condiciones") son aplicables a todas las personas que utilizan este sitio web, localizado en http://www.mccruz.mx/ en adelante el "Sitio web". Estos Términos y Condiciones constituyen las condiciones generales de contratación junto con el Pedido, Orden de Compra, Confirmación de Compra, y demás Documentos Contractuales del Sitio, rigen la relación que existe entre María Cristina de La Cruz Rico ("MCCRUZ") y los clientes de MCCRUZ que utilizan el "Sitio web". y adquieren productos a través de medios electrónicos y/o las personas que visitan el “Sitio web” y consultan o usan su contenido (los "Usuarios"). Le pedimos lea cuidadosamente estos Términos y Condiciones. Al hacer uso de este “Sitio web” Usted manifiesta que ha leído y entendido los Documentos Contractuales del “Sitio web” y que acepta obligarse de conformidad con las declaraciones y cláusulas que los mismos establecen.


1. Declaraciones de MCCRUZ
MCCRUZ es una persona física con domiclio en Miguel Laurent número exterior 713 número interior 203 Col. Del Valle Sur, Benito Juárez, C.P. 03104, inscrita en el Régimen de Persona Física con Actividades Empresariales y Profesionales con número de Registro Federal de Contribuyente CURC780622TK9 y que MCCRUZ ha desarrollado su "Sitio web"y Tienda en Línea para que los Usuarios, localizados en México, puedan adquirir los artículos de nuestro Catálogo en Línea y solicitar el envío de los mismos al domicilio que el usuario designe dentro de México. El uso de este “Sitio web” se rige por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos.
MCCRUZ se reserva el derecho de cambiar, modificar o remover total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Es responsabilidad del Usuario consultar y verificar constantemente los presentes Términos y Condiciones a efecto de conocer dichos cambios o modificaciones. El uso continuo de nuestros productos y servicios mediante acceso a nuestro “Sitio Web”, significan que está usted de acuerdo con los Términos y Condiciones en ese momento. Mientras usted cumpla con los Términos y Condiciones, MCCRUZ le concede el uso intransferible y limitado respecto al “Sitio web”.

2. Declaraciones del Usuario del "Sitio web".
El Usuario declara, por su propio derecho: ser una persona moral o física mayor de 18 años de edad y contar con plena capacidad jurídica para poder obligarse en términos del presente contrato: Tener su domicilio ubicado, para efectos de este contrato, en la dirección que ha proporcionado a MCCRUZ en el registro de su cuenta en línea; que desea registrarse en el "Sitio web" para crear una cuenta que le permita adquirir artículos de la Tienda en Línea; (v) que se encuentra consciente de que todas las transacciones que sean realizadas en el "Sitio web" que se encuentren asociadas al uso de sus contraseñas y/o de su firma electrónica, serán atribuibles al Usuario de MCCRUZ.
En adición a las anteriores declaraciones el Usuario de MCCRUZ que haya realizado un registro de empresa o negocio, manifiesta que: tiene una relación jurídica con el negocio o empresa correspondiente la cual ha acreditado al momento de celebrar su Contrato de Afiliación y; que, en los términos de dicha relación jurídica, el Usuario está facultado para actuar en nombre y representación de dicha empresa o negocio y/o para asumir obligaciones por la empresa o negocio correspondiente.

3. Definiciones
Los términos que se describen a continuación tendrán el significado que se les atribuye; ya sea que se utilicen en singular o plural o de forma abreviada, con mayúsculas o minúsculas.
"Catálogo en Línea" o "Catálogo de productos”. - Está conformado por los productos y en su caso, servicios, que se encuentran disponibles en el “Sitio web”; los artículos del catálogo no necesariamente se encuentran disponibles o en existencia al momento en que se realiza un pedido; asimismo, pueden ser cambiados, substituidos o descontinuados a discreción de MCCRUZ.
"Contenidos del Sitio”. - Este término incluye la información o material contenido o publicado en el "Sitio web". Comprende, de manera enunciativa más no limitativa: marca, diseños, descripciones de productos, texto en lenguaje HTML, gráficas, archivos, fotografías o imágenes; también comprende el código, los programas de cómputo, representaciones de software, bases de datos y cualquier obra derivada que el "Sitio web" utiliza.
"Confirmación de Pedido” o “Confirmación de Orden de Compra”. - Es el mensaje de datos generado por el "Sitio web" en el cual MCCRUZ acepta surtir el pedido o la orden de compra propuesta por el Usuario.
"Documentos Contractuales del Sitio”. - El término incluye estos Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad, Garantía de MCCRUZ, el Registro en general y cualquier otro contrato, convenio, aviso o política que MCCRUZ emita y publique y que sea aplicable a las transacciones que se realizan a través del "Sitio web".
"Garantía MCCRUZ”. - Es la política de MCCRUZ que permite a los Usuarios poder realizar la devolución de artículos adquiridos que presenten defectos de fábrica y recibir el cambio por un artículo similar o la devolución de su dinero; esta política se describe en el número 7 de estos Términos y Condiciones.
"Orden de Compra" o "Pedido”. - Es mensaje que se genera cuando el Usuario solicita la adquisición de un producto del Catálogo en Línea manifiesta su voluntad de adquirir dichos productos en la cantidad, precio, términos y condiciones ahí establecidos.
"Registro”. - Es el registro que realiza el Usuario a la cuenta en línea en el "Sitio web".
"Usuario”. - Incluye cualquier persona que realice un registro de datos en el "Sitio web".
"Usted”. - Cualquier persona que visita y/o usa el "Sitio web" por cualquier motivo.

4. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones, así como los Documentos Contractuales del Sitio establecen las condiciones generales de contratación que son aplicables: de manera supletoria a las operaciones de compraventa que se llevan a cabo entre MCCRUZ y el Usuario del "Sitio web", al uso que Usted hace del "Sitio web" y del Contenido del "Sitio web".

5. Restricciones de uso y acceso aplicables en el Sitio
A. Cualquier persona puede visitar y consultar las páginas del "Sitio web".
B. Las personas que deseen realizar compras en el sitio no necesariamente deberán formar una cuenta en el "Sitio web", solamente llenar los datos de compra.
C. Entregas de artículos únicamente en México. Este "Sitio web" sólo puede ser utilizado para adquirir artículos que se entregaran en algún domicilio localizado en México.
D. Restricción para menores de edad e incapaces. Para registrarse y comprar en este "Sitio web" Usted debe tener al menos 18 años. Si Usted no ha cumplido 18 años o su capacidad contractual está limitada por la legislación aplicable, Usted no debe hacernos llegar órdenes de compra o utilizar de manera alguna nuestro "Sitio web".

6. Uso del "Sitio web" (permitidos y restricciones).
Si Usted cumple con los requisitos señalados en la cláusula 5 y no está sujeto a alguna de las restricciones referida en la cláusula 5 anterior, Usted podrá usar nuestro "Sitio web" para uso exclusivamente personal, privado y sin fines de lucro.
Este permiso se encuentra sujeto a restricciones y no incluye los siguientes usos: utilizar el "Sitio web" para revender productos o hacer cualquier otro uso comercial del "Sitio web" o de los contenidos del sitio; modificación, adaptación, traducción, reversión o conversión de cualquier programa de cómputo o formato que exista en el "Sitio web".
Usted solo podrá utilizar el código HTML o cualquier otro código de este "Sitio web" en la forma en que Usted lo recibe a través de su navegador; no queda autorizado para poner dichos códigos a disposición de un tercero; copiar, imitar, replicar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier contenido del "Sitio web" (incluyendo entre otros, propiedad industrial, marcas registradas, avisos comerciales, nombres comerciales, patentes, modelos, diseños industriales, obras protegidas por el derecho de autor, derechos conexos, derechos de imagen, derechos de acceso, uso o explotación de bases de datos o cualquier otro derecho de propiedad industrial e intelectual que pertenezca a MCCRUZ o a terceros), en los términos de la legislación aplicable, en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, recopilar y usar cualquier listado de productos o descripciones de productos.
MCCRUZ se reserva el derecho de dar por terminado el permiso en cualquier momento si Usted incumple o permite que un tercero incumpla con cualquiera de las cláusulas establecidas en los Documentos Contractuales del "Sitio web". MCCRUZ puede dar de baja su registro en nuestro "Sitio web" y prohibirle el acceso o uso de este.
La realización de conductas que contravengan las cláusulas establecidas en los Documentos Contractuales del Sitio puede ser una violación a la ley por lo que MCCRUZ se reserva su derecho de ejercer en contra de Usted cualquier acción de carácter administrativa, civil, mercantil o penal que conforme al derecho proceda, para defender los derechos de MCCRUZ o de los Usuarios del "Sitio web".

7. Sobre la compraventa de mercancías.
i. Uso de contraseña. Al registrarse en el "Sitio web", se le vinculará a su dirección de correo electrónico y la contraseña de seguridad que Usted elegirá. Usted solamente podrá realizar transacciones si ha ingresado al “Sitio web” mediante el uso de su contraseña secreta. El uso de esta contraseña en términos de las disposiciones contenidas en el Código de Comercio nos permite identificarlo en el ambiente digital y atribuirle los actos y transacciones que realice en "Sitio web".
ii. Información entregada antes de la transacción al Usuario. Antes de hacer su pedido, Usted podrá revisar la de información asociada a cada producto a detalle como: especificaciones, características, contenidos, usos y cuidados, dimensiones de empaque, así como los términos y condiciones aplicables a la adquisición y entrega del producto.Toda compraventa de productos está regida por los presentes Términos y Condiciones y por las Políticas de Entrega, Devoluciones y Cambios mismas que incluyen la Garantía de MCCRUZ. En caso de que Usted tenga duda al respecto del producto o el servicio que quiere adquirir, le agradecemos se ponga en contacto con nosotros desde el "Sitio web" o enviando un correo electrónico a contacto.@mccruz.mx antes de hacer su pedido, nuestra "Sitio web" le permite revisar el detalle de su selección; es decir los productos o servicios elegidos, lugar de entrega, precio, impuestos correspondientes a la transacción e importe total a pagar.
iii. Precios. Los precios de los artículos son los que muestran en el "Sitio web" y están expresados en la moneda local (pesos mexicanos).
El importe de los gastos de envío y entrega son gratuitos dentro del territorio mexicano al hacer la compra de un artículo del catálogo de artículos del “Sitio web”.
Antes de hacer clic en el botón de pago, Usted podrá verificar el detalle, precio total a pagar, descuentos que pudieran ser aplicables; los impuestos a ser pagados desglosados en los términos que establezca la regulación aplicable.
iiii. Disponibilidad de artículos. Los artículos que se muestran en el "Sitio web" pertenecen a nuestro catálogo de artículos en línea y están sujetos a disponibilidad. Por lo tanto, cuando Usted nos hace llegar un pedido en caso de tener la disponibilidad del producto recibirá un mensaje de datos de confirmación de compra. En caso de no contar con la existencia suficiente o requerimos información adicional de su parte para procesar la transacción lo hacemos de su conocimiento antes de enviarle una confirmación de compra.
v. Compraventa de artículos; propiedad de las mercancías. La compraventa se confirma en el momento en que Usted recibe un mensaje de confirmación de compra a través del "Sitio web". La propiedad de las mercancías le es transmitida en el momento en que recibimos su pago.
vi. Riesgos de pérdida o deterioro del artículo. - Usted es responsable de la pérdida, daño o deterioro de su mercancía a partir del momento en que se realiza la entrega del producto. Se considera entregado el producto cuando la empresa de mensajería entrega en el domicilio establecido para la entrega y cuando el destinatario firma de recibido.
vii. Entrega del producto. - Los términos aplicables a la entrega del producto varían dependiendo del tipo de artículo adquirido y de su tamaño estos términos los puede consultar al momento de realizar la compra; así como en la información del artículo correspondiente y en los términos señalados en las Política de Entregas, Devoluciones y Cambios, MCCRUZ no asume responsabilidad imposibilidad de cumplimiento en la entrega cuando los retrasos se deriven de algún caso fortuito o de cualquier causa fuera del control de MCCRUZ. En todo caso, la máxima responsabilidad por cualquier incumplimiento de entrega será la que se establece como pena convencional en estos Términos Y Condiciones. En caso de que la empresa de mensajería no logre entregar el artículo en tres visitas al Usuario, el artículo será regresado a MCCRUZ.
viii. Cancelación de Pedidos y Órdenes de Compra. El Usuario y MCCRUZ aceptan que MCCRUZ goza del derecho de rescindir o cancelar total o parcialmente cualquier transacción con posterioridad a la Confirmación de Compra y hasta antes del envío. En este caso, MCCRUZ se pondrá en contacto con Usted y le hará saber que su transacción fue cancelada. En los casos en que se determine la cancelación le reembolsaremos su dinero al mismo medio que utilizó para realizar el pago. El Usuario acepta que MCCRUZ rescinda o cancele la compra y realice la devolución del dinero correspondiente cuando la cancelación se haya originado por, entre otras, las siguientes situaciones:
a. Errores de captura;
b. Fallas en los sistemas de MCCRUZ o de sus proveedores;
c. La existencia errores en la información ofrecida para alguna mercancía en nuestro Catálogo, de precio o disponibilidad;
d. Posibles riesgos relacionados con Usted o su método de pago que sean identificados por nuestros departamentos de crédito o prevención de fraudes;
e. Situaciones fuera del control de MCCRUZ que limiten o impidan la entrega de alguna mercancía.
f. En caso de que MCCRUZ determine que Usted ha incumplido con alguno de los términos establecidos en los Documentos Contractuales del Sitio.
ix. Pagos en línea. - Nuestro sistema de pago acepta pagos a través de las tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, así como tarjetas de débito Visa, MasterCard y Mercado Pago. Antes de poder completar su Orden de Compra, Usted deberá haber proporcionar a través del "Sitio web" los datos requeridos en el formulario para poder hacer el cargo correspondiente. Para más información, consulte nuestro Aviso de Privacidad.
x. Garantía limitada. - ¿Cómo funciona nuestra garantía?
A partir del momento en que recibe su producto, cuenta con 5 días naturales (productos locales) para solicitar la devolución directamente con MCCRUZ, si su producto presenta alguna falla, deberá hacer válida la garantía directamente con el proveedor al correo electrónico contacto@mccruz.mx. Puede ejercer el derecho de garantía cuando su producto presenta fallas o averías por defectos. Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente.
El producto se clasifica como defectuoso si tiene fallas en acabados de costuras, uniones y materia prima dañada. Las pieles con las que está elaborado el calzado tenga en cuenta que al ser un trabajo artesanal tiene un desgaste nautural por la manipulación en la fabricación del producto. Usted debe tener en cuenta que los artículos que están dañados como resultado del desgaste por pruebas de calce, no se consideran defectuosos. Cuando sea posible, MCCRUZ ofrecerá reparar los artículos si están defectuosos. Si desea cambiar su artículo por algún defecto, tenga en cuenta que solo podemos reemplazarlo por el mismo producto en el mismo tamaño, sujeto a disponibilidad. Recibirá un reembolso completo si el artículo no puede ser reparado o reemplazado y en tal caso se debe tomar en cuenta las siguientes consideraciones:
Para el caso en que sea necesaria la devolución del producto, las condiciones del mismo serán evaluadas por MCCRUZ antes de proceder a un posible reembolso.
Confirmada la recepción de solicitud de reembolso se procederá al proceso de revisión del mismo, la recepción de solicitud no implica la autorización del reembolso.
Las solicitudes de reembolso se analizarán y se dará aviso al cliente tanto en casos de proceder como en casos de no procedencia de los reembolsos y/o los motivos.
Los gastos de envío para la devolución del producto correrán por cuenta del cliente.
xi. Devoluciones y cancelaciones. -Los Usuarios de "Sitio web" tienen derecho a solicitar cambio de talla de los artículos adquiridos en los siguientes términos:
a. En un plazo máximo de 5 días naturales, a partir de la fecha de la recepción.
b. Para cualquier devolución, el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones que al momento de su entrega y estar acompañado de todas sus partes, accesorios, manuales y en su empaque original.
c. Para poder realizar el trámite es importante que cuando usted nos contacte al correo electrónico contacto@mccruz.mx para solicitar una devolución o un reemplazo de cualquier producto adquirido en el "Sitio web", proporcione la siguiente información:
• Nombre y número de la Usuario que realizó la compra;
• Dirección de correo electrónico de la persona que realizó la compra;
• Número de pedido o Confirmación de orden de compra.
• Nombre y talla del artículo o artículos.
• Talla por la que desea cambiar el producto
Posteriormente, tras confirmar MCCRUZ la disponibilidad del producto de cambio y notificar de ello al Usuario por correo electrónico, se seguirá el proceso siguiente:
1. El Usuario deberá enviar el producto siguiendo las indicaciones y a la dirección proporcionada por MCCRUZ al momento de realizar el reporte, utilizando el servicio de mensajería de su preferencia y responsabilizándose el Usuario del pago del mismo.
2. MCCRUZ entonces hará envío del calzado en la talla solicitada en el correo electrónico enviado anterioremente por el Usuario con intención de realizar el cambio. El costo de este envío de los almacenes de MCCRUZ a la dirección declarada por el cliente en su reporte de devolución será pagado por MCCRUZ.
En caso de que MCCRUZ determine que no se tiene en existencia en almacén la talla solicitada en el cambio pedido por el Usuario, se seguirá el siguiente procedimiento:
1. MCCRUZ notificará por correo electrónico esta circunstancia al Usuario.
2. Se le dará al Usuario la opción de solicitar por correo electrónico un cambio por otro producto del catálogo de artículos del “Sitio Web”.
3. En el caso de que el artículo tenga un precio mayor, MCCRUZ hará llegar al cliente una liga de pago por internet para que efectúe el pago de la diferencia entre el producto que está ofreciendo a cambio y el que desea recibir. En caso de que el artículo que el Usuario recibirá a cambio tenga un precio menor, se le hará un abono al método de pago por el que pagó la orden de compra original.
4. Una vez efectuado el pago adicional en caso de ser un producto de mayor valor el que el Usuario solicita a cambio, o una vez que se ha notificado a MCCRUZ que el producto que el Usuario solicita a cambio tiene un precio menor para que MCCRUZ tome los procedimientos debidos de abono de la diferencia al método de pago del Usuario, en ese momento el Usuario debe regresar el calzado que ofrece a cambio a la dirección declarada en ese momento por MCCRUZ, responsabilizándose el Usuario de los costos de dicho envío de su domicilio a la dirección dictada por MCCRUZ.
5. Una vez que MCCRUZ recibe el calzado y determina que se encuentra en condiciones óptimas para ser aceptado a cambio, enviará el calzado nuevo por el que se solicitó el cambio a la dirección dictada por el Usuario dentro de México.
En caso de que el Usuario haya seguido el procedimiento de cambio de talla y ser informado de que la talla que solicita no está en existencia, y a la vez, no se encuentra dispuesto a aceptar otro producto del catálogo de artículos de MCCRUZ, se seguirá el siguiente procedimiento:
1. El Usuario deberá notificar por correo electrónico a MCCRUZ de la inconformidad con el producto y que no desea adquirir otro producto a cambio de menor, igual o mayor precio del catálogo de artículos de MCCRUZ, pagando o siendo abonado según la diferencia del valor de dicho artículo, pero expresando su petición por recibir un reembolso del monto pagado en la orden de compra del producto que se pretende regresar.
2. El Usuario deberá esperar una respuesta de MCCRUZ confirmando la recepción de la reclamación y autorizando al Usuario para regresar el paquete a cambio de la devolución del dinero transferido a MCCRUZ por la compra de los artículos del pedido de reclamación.
3. El Usuario deberá enviar el producto comprado y entregado a su domicilio objeto de la reclamación siguiendo las indicaciones y a la dirección proporcionada por MCCRUZ al momento de realizar el reporte, utilizando el servicio de mensajería de su preferencia y responsabilizándose el Usuario del pago del mismo.
4. Una vez confirmado por MCCRUZ tras recibir el producto objeto de la devolución que este se encuentra en un estado satisfactorio, significando que no se le nota al calzado muestras de uso o desgaste, MCCRUZ procederá a hacer la devolución íntegra del dinero gastado por el Usuario durante el pedido realizado en el Sitio web de MCCRUZ objeto de la reclamación.
xii. Facturas electrónicas. - Una vez que el usuario esté en el proceso de compra, podrá llenar un formulario de datos de facturación si es que desea la emisión de la factura de su compra y que ésta le sea enviada por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que ingresó en el proceso de compra. El envío de la factura se hará dentro de los 30 días naturales posteriores a la compra. Si el Usuario desea facturar posteriormente su compra en línea deberá enviar un correo electrónico a contacto@mccruz.mx solicitando su factura. La factura le será enviada en un plazo aproximado de 30 días naturales después de que el Usuario la haya solicitado.

8. Información del Catálogo de productos.
MCCRUZ busca que la información en el "Sitio web", de los productos sea precisa y que a nuestros usuarios tengan la disponibilidad al precio especificado. Sin embargo, el Usuario acepta en la medida permitida que; MCCRUZ:
a. Se reserva el derecho de cambiar o sustituir, en cualquier momento las especificaciones, los precios o los artículos del catálogo publicados en el "Sitio web" y cualquier otro contenido del "Sitio web"; no asumimos responsabilidad por los daños o perjuicios que pudieran causarle el cambio, sustitución o la discontinuidad de un artículo;
b. Tiene el derecho de revocar cualquier oferta o promoción aplicable a las mercancías, incluso antes de que concluya la vigencia de la promoción; en todo caso, MCCRUZ notificará la revocación de la oferta o promoción a través del "Sitio web", respetando los derechos de los consumidores cuyas órdenes hayan sido aceptadas durante la vigencia de la oferta o promoción en los términos de la regulación aplicable;
c. No garantiza que los bienes o servicios que se encuentran incluidos en nuestro catálogo estarán disponibles cuando Usted nos envíe su orden de compra o posteriormente;
d. Se reserva el derecho de limitar las cantidades de mercancías puestas a disposición para la venta a través del "Sitio web", en la medida que la ley lo permita.
e. No se compromete a que la información del catálogo o cualquier contenido del "Sitio web" resulten exactos, libres de errores u omisiones y que la información coincida con la información de las etiquetas, garantías o cualquier otra información incluida o adjunta a los artículos o sus empaques.


9. Los Usuarios del “Sitio web” asumen las siguientes obligaciones:
a. Cumplir con todas las cláusulas contenidas en estos Términos y Condiciones y en los Documentos Contractuales del Sitio.
b. Proveer al “Sitio web” información completa, correcta y actualizada. El Usuario se obliga a notificar a MCCRUZ cualquier cambio en la información previamente proporcionada (incluyendo direcciones de entrega). Para tal efecto, utilice las opciones que MCCRUZ ofrece para corregir sus datos personales en términos de nuestro Aviso de Privacidad.
c. Mantener confidencial su contraseña de acceso al "Sitio web", En caso de que Usted considere que ha perdido el control sobre la confidencialidad de su cuenta o de su contraseña o dicha confidencialidad se encuentra en riesgo, notifique esta situación inmediatamente a MCCRUZ enviando un mail a contacto@mccruz.mx. Usted es responsable de cualquier transacción que sea realizada a través de su cuenta (hecha por Usted mismo o por un tercero) ocurrida hasta antes de que Usted nos haya notificado esta situación. MCCRUZ no asume obligación alguna con respecto a estas transacciones.
MCCRUZ opera este "Sitio web"; sin embargo, no tiene capacidad para monitorear que las diversas personas y entidades que participan en el “Sitio web” cumplen con las leyes aplicables; por lo tanto, MCCRUZ no asume responsabilidad alguna por cualquier contenido publicado o cargado al “Sitio web” por terceros incluyendo contenidos que pudieran dar lugar a error, difamación, calumnia, omisión, amenazas, falsedad o que hagan apología o fomenten algún acto ilícito. MCCRUZ tiene el derecho por iniciativa propia o a solicitud de un tercero de (pero no se encuentra obligado a investigar cualquier conducta de un Usuario que sea reportada o percibida como ilegal o que pudiera contravenir alguna de las cláusulas contenidas en los Documentos Contractuales del "Sitio web". Si Usted considera que una conducta violatoria de algún derecho está sucediendo en nuestro "Sitio web", (incluyendo alguna violación de marcas, propiedad industrial, derechos de autor, derecho a la propia imagen de las personas, o de alguna otra ley), por favor envíenos un correo a contacto@mccruz.mx.
MCCRUZ se reserva el derecho de adoptar las acciones técnicas o legales que considere adecuadas para proteger los intereses de MCCRUZ o los derechos de terceros. Estas medidas incluyen la emisión de advertencias o el suspender, interrumpir o cancelar la suscripción de un Usuario al "Sitio web".
d. Usted se obliga a indemnizar a MCCRUZ y sus empleados y representantes con respecto a cualquier daño o perjuicio que MCCRUZ sea obligado a pagar como consecuencia de algún reclamo, acción o demanda que sea entablada en el contrato de MCCRUZ por algún tercero, cuando dicha demanda o acción se funde en, o se relacione con, el uso que Usted ha hecho del “Sitio web” o su incumplimiento de cualquiera de las Términos y Condiciones del“Sitio web” o de los derechos de terceros. Usted deberá reembolsar a MCCRUZ cualesquiera gastos que MCCRUZ deba erogar con relación a dichos reclamos o demandas, incluyendo costos de multas y gastos en honorarios legales.

10. Medidas de Seguridad
MCCRUZ se reserva el derecho de tomar acciones unilaterales (incluyendo el dar de baja, desactivar o inhabilitar la cuenta de cualquier Usuario inhabilitar su contraseña en cualquier momento) cuando dichas acciones resulten necesarias para mantener la seguridad del "Sitio web" y/o de las cuentas de los Usuarios; también podemos solicitar información adicional de Usted a empresas que nos apoyan en procesos de prevención e investigación de fraudes, para efectos de evaluar si debemos o no autorizar o cancelar una transacción.
MCCRUZ ha adoptado medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger su cuenta y el "Sitio web"; sin embargo, nosotros no podemos proteger su información fuera del "Sitio web". En este sentido, por ejemplo, Si Usted nos solicita información a través de correo electrónico, la información que le hagamos llegar en nuestra respuesta podría estar siendo transmitida o almacenada sin utilizar técnicas de criptografía o cifrado. Del mismo modo los correos electrónicos que Usted nos envíe pueden no hallarse protegidos por técnicas de cifrado y, por lo tanto, pueden ser, vistos o accedidos por terceros.
Por favor, consulte nuestro Aviso de Privacidad para obtener más información sobre cómo usamos, obtenemos, almacenamos, transferimos y protegemos sus datos personales.

11. Propiedad intelectual
a. Propiedad de los Contenidos del Sitio. Todos los Contenidos del "Sitio web" son propiedad intelectual de MCCRUZ o proveedores autorizados y se encuentran protegidos en México y en otros países por leyes en materia de derechos de autor y propiedad industrial y por tratados internaciones en materia de propiedad industrial e intelectual; por lo tanto, no pueden ser copiados, modificados o utilizados, todo o en parte, sin la autorización previa y por escrito de MCCRUZ.
b. Marcas Registradas. M.C. Cruz, MCCRUZ y demás marcas, avisos comerciales y nombres comerciales que se utilicen en el “Sitio Web”, y sus respectivos diseños y logotipos son marcas registradas propiedad de MCCRUZ y no pueden ser copiadas, imitadas o usadas, en todo o en parte, sin la autorización previa y por escrito de MCCRUZ.
c. Restricciones de Uso. Ningún Contenido del “Sitio web” o cualquier otro material puede ser copiado, reproducido, distribuido, descargado, modificado, mostrado, publicado o transmitido en cualquier forma o por cualquier medio, sin la autorización previa y por escrito de MCCRUZ o del propietario de los derechos de propiedad intelectual.
d. Programas de Cómputo (Software). Todo programa de cómputo, incluyendo archivos, imágenes y cualesquiera datos que acompañan al programa de cómputo (el "Software") que pudieran estar disponibles a través del “Sitio web” o facilitar su operación podrán ser utilizados únicamente en términos de la licencia que le hemos concedido en estos Términos y Condiciones.

12. Hipervínculos
a. Enlaces permitidos hacia nuestro "Sitio web". MCCRUZ permite crear un hipervínculo que enlace alguna página web de un tercero única y exclusivamente a la página principal de nuestro "Sitio web"; el derecho que se otorga no es exclusivo y se concede siempre y cuando el hipervínculo no implique el representar a MCCRUZ o a cualquiera de sus productos y servicios de una forma falsa, despectiva, engañosa o difamatoria. El derecho que se concede está sujeto a restricciones y puede ser revocado por MCCRUZ en cualquier momento.
b. Enlace entre nuestro "Sitio web" y páginas web de terceros. La vinculación entre nuestro "Sitio web" y otro sitio requiere autorización previa y por escrito de MCCRUZ. Nuestro "Sitio web" ofrece a los Usuarios hipervínculos que les permiten acceder a páginas web de terceros, a quienes les hemos autorizado el que utilicen dicha tecnología para ofertar productos, servicios o alguna información. Se hace notar que MCCRUZ no tiene control sobre dichas páginas web y por lo tanto, no podemos asumir responsabilidad alguna respecto del contenido de dichas páginas o por sus prácticas en materia de protección de datos personales. No ofrecemos garantía respecto de las páginas web de terceros y no asumimos responsabilidad por la calidad, exactitud o fiabilidad de los contenidos ahí incluidos.


13. Riesgos de utilizar el Sitio web; no se otorgan garantías
Todo Usuario del Sitio acepta que utiliza el “Sitio web” bajo su propio riesgo. Este "Sitio web" y sus contenidos se proporcionan tal cual se encuentran y, en la medida permitida por la ley aplicable, sin garantías de ningún tipo. MCCRUZ no otorga garantía alguna respecto a la calidad o idoneidad del "Sitio web" o su contenido para un propósito particular y no garantiza que el uso del "Sitio web" satisfaga los requerimientos del Usuario o que la información contenida en este "Sitio web" sea exacta, fiable, completa, actualizada o libre de error. MCCRUZ no garantiza que este "Sitio web" o su servidor (es) se encuentren libres de virus u otros componentes nocivos. Le recomendamos utilizar algún software de detección de virus de los que se encuentran disponibles en el mercado al acceder o utilizar este “Sitio web” y mantener dicho software actualizado.

14. Limitación de responsabilidades
MCCRUZ ofrece a sus usuarios la Garantía respecto de los productos adquiridos como se describe en el punto 7 de estos Términos y Condiciones. MCCRUZ no asume responsabilidad alguna por cualesquiera daños o perjuicios que pudieran ser ocasionados a algún Usuario: por el uso del "Sitio web" o bien por la imposibilidad de usar el "Sitio web" o la interrupción o discontinuidad de nuestro servicio de Tienda en Línea; por los cambios de Contenido del Sitio o por la imprecisión de alguna información; por las transacciones que se realicen con tarjetas de crédito que han sido reportadas como robadas; lo anterior en virtud de que MCCRUZ no conserva datos de su tarjeta, sino que únicamente recibe la aprobación del banco emisor respecto de la transacción.
Todo uso de los productos adquiridos por parte del Usuario en el "Sitio web" es responsabilidad de la persona que utiliza la mercancía. Una vez que el producto es entregado a su destinatario, el usuario es responsable de la forma en que utiliza los artículos.
A pesar de lo establecido en el párrafo anterior, si se determinara que MCCRUZ es responsable ante Usted o algún tercero, cualquiera que sea la causa; las partes de este contrato aceptan que esta responsabilidad se encuentra limitada por la pena convencional que en este acto acuerdan MCCRUZ y el usuario del "Sitio web".
Las partes acuerdan que dicha pena convencional será equivalente a la cantidad por el importe total que Usted nos haya pagado por concepto de su Orden de Compra.
Las estipulaciones establecidas en esta cláusula no excluyen la responsabilidad que pudiera derivarse para MCCRUZ en su carácter de vendedor de los artículos o la responsabilidad civil que pudiera suscitarse en términos de la legislación aplicable.

15. Terminación
MCCRUZ se reserva el derecho de dar por terminado en cualquier momento el registro para el uso de este "Sitio web". MCCRUZ y los demás Documentos Contractuales del "Sitio web" subsistirán a la terminación del registro.

16. Cesión de derechos y obligaciones
Los Usuario no podrán ceder los derechos y obligaciones que se establecen a su cargo en los presentes Términos y Condiciones y en cualquier otro Documento Contractual del "Sitio web"; Los Usuarios conceden desde este momento a MCCRUZ autorización para que pueda ceder a un tercero los derechos y obligaciones que a cargo de MCCRUZ se derivan de estos Términos y Condiciones.

17. Modificaciones
MCCRUZ podrá modificar los presentes Términos y Condiciones y en general, los Documentos Contractuales del Sitio. En dicho caso, publicaremos la última versión del documento modificado en el "Sitio web" haciendo notar la fecha en que se realizó la última actualización.
Cualquier cambio o modificación entrará en vigor en un plazo de 10 días naturales contados a partir de la fecha en que se publique la versión modificada. Si Usted no está de acuerdo con los nuevos Documentos Contractuales del Sitio, por favor deje de utilizar el Sitio web. Al hacer uso de nuestro “Sitio web” Usted está manifestando su consentimiento con respecto a las cláusulas contenidas en los mismos. Se hace notar que las modificaciones no serán aplicadas de manera retroactiva a las órdenes que se encuentran en proceso de entrega, mismas que continuarán rigiéndose por los Documentos Contractuales del "Sitio web" que se encontraban vigentes al momento de realizar la Confirmación de Compra.

18. Validez por separado de las cláusulas; renuncias
En caso de que cualquier cláusula contenida en los Documentos Contractuales del "Sitio web" sea declarada como ilegal, nula, no puesta o inexigible entonces en la medida que la legislación lo permita, dicha nulidad invalidez, ilegalidad o inexigibilidad no afectará la validez de las demás cláusulas establecidas en los Documentos Contractuales del "Sitio web", mismas que continuarán siendo exigibles entre las partes.

19. Renuncias de derechos
El hecho de que MCCRUZ no ejerza total o parcialmente algún derecho establecido en los Documentos Contractuales del "Sitio web" no deberá ser interpretado como una renuncia a tal derecho. Cualquier renuncia de derechos hecha por MCCRUZ deberá constar por escrito.

20. Derechos de terceros
Salvo que expresamente lo establezcan las leyes aplicables, ningún tercero que no sea parte en este Contrato tendrá derecho a hacer cumplir las disposiciones contenidas en los Documentos Contractuales del "Sitio web".

21. Subtítulos
Los subtítulos al inicio de cada cláusula utilizados a lo largo del presente documento se incluyen para facilitar la lectura. No pretenden describir el contenido total de una cláusula ni tampoco pueden ser considerados para interpretación de estos Términos y Condiciones. La interpretación de cada cláusula debe realizarse de acuerdo con su contenido.

22. Dudas, quejas y reclamaciones
En caso de dudas, quejas y/o reclamaciones relativas al contenido de los Documentos Contractuales del Sitio, Usted puede ponerse en contacto con nosotros a través de las direcciones que se encuentran disponibles para su consulta en la sección "Contáctanos" de nuestro "Sitio web".

23. Legislación aplicable y jurisdicción
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Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato las partes están de acuerdo en someterse a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y en caso de cualquier desavenencia, acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor en su ámbito administrativo para conciliar sus diferencias; de subsistir dichas diferencias, las partes se someten expresamente a los tribunales competentes de la Ciudad de México, quienes serán los únicos que podrán conocer de cualquier juicio o reclamación relacionado con las transacciones que se realizan en el "Sitio web". Las partes renuncian de manera expresa a cualquier otro fuero presente o futuro que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.